Pourquoi un contrat de maintenance ?
Dans un souci d’exploiter au mieux son système d’informa-tions, une entreprise se doit de maintenir son parc infor-matique en bon état de fonctionnement. Il est important de vérifier que le matériel ne soit pas obsolète et inadapté aux besoins de l’entreprise. Ce qui entraîne une perte de performance et rend les taches plus compliqués et plus difficiles.
C’est le meilleur moyen :
- de dépanner et maintenir votre matériel à plein rendement
- de prolonger la durée de vie de votre équipement informatique
- d’établir un suivi de votre système de communication
- de protéger votre entreprise contre les menaces exté-rieures (virus, logiciel espion,…).
- d’optimiser votre sécurité en interne et d’accroître la confidentialité des informations
Durant la durée du contrat Solucea
- Assurera une assistance téléphonique.
- Assurera dans la mesure du possible, l’intervention par télémaintenance ou
- Assurera l’intervention sur site pour le diagnostic et la réparation de toutes pannes matérielles, d’anomalies de fonctionnement (pièces non comprises).
- Fournira et facturera les pièces de rechange né-cessaires à la remise en état des matériels après acceptation du devis par le client.
- Assurera toute la main d’oeuvre.
- S’engage à intervenir dans les délais d’intervention choisis en fonction des besoins du client.